01
Soporte de la app
Pide ayuda con los registros, las rutinas guardadas, la búsqueda en el diario, la búsqueda de productos, la Matriz de ingredientes, las copias de seguridad cifradas, las restauraciones y los informes en PDF.
Soporte de SkinLattice
¿En qué podemos ayudarte?
Aquí puedes plantear dudas, errores, cuestiones de facturación, solicitudes de privacidad y comentarios sobre el producto. Cuéntanos los detalles y lo derivaremos al equipo adecuado.
Temas de ayuda
302
Informes de error
Cuéntanos qué ha pasado, qué esperabas y qué dispositivo o versión de la app estabas usando, para que podamos reproducirlo cuanto antes.
03
Privacidad y datos
Pregunta por el almacenamiento local, las exportaciones, los controles de eliminación, el contexto meteorológico o cualquier duda relacionada con la privacidad.
Datos útiles que conviene incluir
- Una descripción breve de lo que intentabas hacer.
- El modelo de tu iPhone, la versión de iOS y la de SkinLattice, si procede.
- Si el problema afecta a las fotos, las exportaciones, las suscripciones, los recordatorios o los resultados de la Matriz de ingredientes.
¿Prefieres escribirnos por correo?
También puedes escribir directamente al equipo de soporte: